El
contrato de mantenimiento es gratuíto durante el primer año,
a partir de la fecha de compra del programa INFOTINTO, a partir del
segundo año usted puede optar por renovarlo o no, (Ver Tarifas)
tanto en el primer año como en los siguientes los servicios
que entran dentro del mantenimiento son los que le detallamos a continuación:
Disponer
de dos actualizaciones anuales de la Aplicación gratuitamente,
durante el primer año de mantenimiento, con todas sus
mejoras y nuevas funciones.
Manual
en línea de la aplicación, donde podrá
consultar mientras usa el programa.
Información
en línea de los cambios de las nuevas versiones, donde
le detallaremos las mejoras o nuevas opciones disponibles
que se han realizado.
Asesoramiento
sobre como resolver determinados aspectos de su gestión
al utilizar nuestra aplicación.
Posibilidad
de remitirnos un disquete con la información que usted
disponga en la aplicación, para que revisemos sus datos.
De esta manera podremos ayudarle a resolver un error o fallo
que usted no sepa porque se ha producido.
Servicio
de Hot-Line en horario comercial, cubriendo hasta 24 horas anuales
con el mantenimiento completo. (En el caso de tener mantenimiento
reducido las horas se cobrarán aparte).
Proponer
al departamento técnico de LGI. temas concretos de su
ramo que quiera informatizar y que podamos asesorarle, ya que
disponemos de información de muchos clientes y podemos
contrastar con otros usuarios la forma o método ideal
para su implantación informática.
Atención
telefónica, en un tiempo máximo de respuesta de
24 horas. Siempre que sea posible se realizará al momento.
Posibilidad
de remitirnos el material informático averiado a nuestras
oficinas para ser reparado.
Asesoramiento
informático sobre cualquier tema.
Desarrollado
por LGI Asesoramiento Informático S.L.
Mendez Nuñez 6, 1º 1ª BARCELONA 08003
Tel. 93 268 38 39 Fax. 93 295 56 53 lgi@lgisl.com
